La Secretaría General de Gobierno encabezó una capacitación con enlaces de atención ciudadana para garantizar un mejor servicio a la población
Con el propósito de consolidar una atención ciudadana más cercana, sensible y eficiente, la Secretaría General de Gobierno de Jalisco realizó la Primera Reunión de Enlaces de Atención Ciudadana, en la que participaron más de 80 trabajadores de dependencias estatales, federales, municipales y organismos públicos descentralizados.
La reunión fue convocada por la Dirección General de Atención Ciudadana del Gobierno de Jalisco, para fortalecer la coordinación interinstitucional y garantizar una atención eficaz y oportuna a las solicitudes ciudadanas.
Los objetivos de la capacitación fueron consolidar la red de enlaces interinstitucionales, mejorar los tiempos de respuesta y seguimiento, impulsar una atención con profesionalismo y sensibilidad, y reafirmar el compromiso institucional con la ciudadanía.
Salvador Zamora Zamora, secretario general de Gobierno, reconoció la importancia de este espacio de trabajo conjunto y la relevancia del primer contacto con la ciudadanía.
“Creo que todos escuchamos la frase en los medios de comunicación, en las redes sociales, todos los días en los discursos del Gobernador, que nos instruyó a gobernar al Estilo Jalisco, y es hacerlo con cercanía, con puertas abiertas, trabajando en equipo”, afirmó el Secretario General.
Durante la reunión, se establecieron acuerdos operativos de colaboración, tiempos de respuesta estándar y flujos de trabajo claros para dar seguimiento puntual a las solicitudes ciudadanas.
Salvador Zamora felicitó al equipo de Atención Ciudadana por esta iniciativa que refuerza la vocación de servicio del Gobierno, y les pidió que siempre reciban a los ciudadanos con la mejor actitud y eficiencia.
“La gente quiere que le resolvamos sus asuntos, y eso se logra con eficiencia, sensibilidad y compromiso. Todos somos trabajadores de los ciudadanos, estamos aquí para servir a la gente y tenemos que asumirlo con mucho compromiso”, indicó Zamora Zamora.
Elizabeth Alcaraz Virgen, directora general de Atención Ciudadana, destacó que este esfuerzo busca dar un nuevo impulso a la forma en que el Gobierno del Estado atiende a la población.
“Esta reunión será productiva y logrará el objetivo que es fortalecer la coordinación institucional para atender a los ciudadanos con sensibilidad, empatía y calidez humana, como lo ha instruido nuestro gobernador Pablo Lemus”, dijo.
“Encontraremos los puntos de coincidencia para lograr con nuestro trabajo, que los ciudadanos confíen más en su gobierno y estén más satisfechos en sus necesidades”, agregó Alcaraz Virgen.
Con esta primera reunión, el Gobierno de Jalisco reafirma su compromiso de brindar atención ciudadana con calidad humana y resultados oportunos, al estilo Jalisco.
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